Mês: junho 2022

Que o varejo é um mercado extremamente competitivo você já sabe!

Mas você sabia que é possível obter um diferencial e se destacar?

O varejo após a onda de COVID-19

Desde pequenos comércios locais nos bairros até grandes lojas espalhadas pelo país, o comércio varejista é um dos mais presentes quando se fala em empreendedorismo no Brasil.

Só em 2021 houve um acréscimo de 204 mil estabelecimentos em relação ao ano anterior. De acordo com a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), o ano passado terminou com um total de 2.4 milhões de comércios ativos.

Após a pandemia, o mercado se tornou ainda mais competitivo devido ao aumento de lojas e, mesmo com a flexibilização das medidas restritivas, ainda existem dificuldades devido às crises econômicas, o que pode ser um desafio para os empreendedores.

Por isso, se reinventar e investir em inovação ficou cada vez mais necessário para se destacar!

BPOTECH: Inovação e Otimização

O “Business Process Optimization” vem como uma alternativa para empresas varejistas que querem inovar em seu negócio e fortalecer seu core business. Partindo do conceito de terceirizar um setor por completo, contrata-se uma empresa especializada em determinado segmento para assumir esse setor.

Tratando-se do BPOTECH, o foco das soluções oferecidas está justamente no uso de tecnologias de ponta para trazer essa inovação ao estabelecimento, impulsionando-o em um cenário competitivo.

Outro fator importante é a relação entre uma empresa de varejo e o cliente, que é muito pautada no vínculo criado entre eles. A experiência que o consumidor tiver com o estabelecimento pode ser determinante para haver ou não uma compra, ou a identificação com a marca.

Nesse sentido, a digitalização e automação dos processos são fatores que auxiliam bastante na criação do vínculo, pois eles trazem mais eficiência para a jornada do cliente.

Desse modo, é possível agregar valor ao seu negócio através das soluções inovadoras proporcionadas pelo BPOTECH.

Transforme a experiência do seu cliente

A KAINOS BPOTECH é a primeira BPOTECH do Brasil, focada em soluções para o relacionamento da sua marca com o cliente.

O consumidor busca por eficiência, e uma das soluções do BPOTECH para transformar o setor de atendimento é a utilização de chat bots e Inteligência Artificial, que proporcionam interatividade com o cliente e facilita os processos através da tecnologia.

Tudo pensado para que a sua marca ofereça a melhor experiência e jornada para seu cliente.

Fortaleça o seu negócio, transforme o atendimento da sua empresa e tenha o destaque necessário para crescer. Vem com a gente!

O tech é o futuro! E por isso a parceria entre a BPOTECH e as fintechs já chegou dando certo.

Proporcionando inovação, o BPOTECH pode ser o que o seu negócio precisa para alavancar!

Fintechs e a evolução no mercado financeiro

A tecnologia vem trazendo mudanças em todos os setores, e no setor financeiro não poderia ser diferente.

As fintechs ganharam força nos últimos anos. Aliando serviços financeiros à tecnologia, são empresas que foram capazes de revolucionar o meio, desenvolvendo esses serviços através do digital.

Trazendo mais facilidade e menos burocracia, as fintechs proporcionam um diferencial para seus clientes, e as empresas tradicionais também já perceberam isso, exemplo do tradicional Banco Bradesco que criou a sua própria fintech, o Banco Next.

Segundo mapeamento da Plataforma Distrito, o número de fintechs brasileiras é de 1289, números estes que demonstram que esse modelo de negócio veio para ficar.

E pensando nesse crescimento, o BPO pode ser um grande diferencial para as fintechs.

O que é BPO?

Uma empresa de Business Process Outsourcing é procurada quando uma outra empresa identifica a necessidade de terceirizar algumas de suas áreas.

Ao ser traduzido para o português, Business Process Outsourcing (BPO) significa “Terceirização de Processos de Negócios”, mas apesar de sua tradução, o BPO é diferente do termo “terceirização” mais comum.

A grande diferença está em o BPO assumir não somente um serviço específico, mas sim um setor por completo, ou seja, a empresa deixa determinada área, como a comunicação, por exemplo, nas mãos de quem é especializado naquele segmento.

BPOTECH para Fintechs

Uma das grandes vantagens de ter uma empresa especializada cuidando de determinada atividade, no caso das fintechs, é a oportunidade de focar em seu core business, que seria a sua atividade principal.

Concentrando todos os seus investimentos e o seu tempo naquilo que realmente é o seu DNA, a tendência é um crescimento cada vez maior.

Por isso, ter um serviço personalizado e focado em suas necessidades é tão importante. Além de ressaltar o que a sua empresa tem de melhor, você terá excelência em todos os setores.

Em relação ao BPO, o BPOTECH tem um grande diferencial, que é ter a tecnologia como base de todas as suas atividades, trazendo inovação.

Especialistas em transformação

Deixar uma área por completo nas mãos de outra empresa exige confiança! E a KAINOS BPOTECH está focada em trazer soluções para a sua comunicação com os clientes, com segurança, tecnologia e qualidade, feitas sob medida para atender às suas necessidades.