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RETROSPECTIVA KAINOS

Olá!

Chegamos ao final de mais um ciclo e 2019 já está prestes a começar trazendo muita expectativa e esperança para todos. É sempre especial e saudável olhar para trás e contemplar erros e acertos com sob uma perspectiva positiva, buscando constantemente o desenvolvimento.

O ano de 2018 foi muito significativo para o crescimento e consolidação da Kainos no mercado. Completamos cinco anos de atuação com uma postura de fortalecimento da nossa cultura como organização capacitando nossas equipes: participamos do o Summit Brasil, o maior evento de capacitação de lideranças e recebemos ilustres palestrantes que agregaram valor à nossa Academia de Liderança.

Marcamos presença nos principais eventos do setor de atendimento ao cliente com uma profunda imersão nas novidades do mercado e um estudo detalhado sobre as mudanças no perfil do consumidor. Durante tais eventos, a Kainos pôde comemorar com seus parceiros pelo reconhecimento em premiações como: Prêmio Consumidor Moderno, Prêmio CONAREC, Prêmio Smart, XVIII Prêmio ABT e Top Startups.

Também expandimos nossas operações com a vinda de novos clientes, o que, para nós, foi a prova de que vamos por um excelente caminho. A Kainos trilhou este ano com muito empenho, focando sempre na qualidade do atendimento por meio das soluções tecnológicas mais modernas.

Por fim, não posso terminar sem agradecer a todos os parceiros, amigos e a família Kainos por um ano excepcional. Fomos capazes de superar diversos obstáculos e crescer mesmo em um momento delicado e importante que o País atravessa. Muito obrigado por cada dia, entrega e superação constantes. E que venha 2019!

Boas festas e um forte abraço!

William Sousa, Presidente da Kainos Soluções.

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O PODER DO COACHING

QUAL É A VERDADEIRA IMPORTÂNCIA DO COACHING?

O Coaching é um processo já bem conhecido que vem ganhando mais notoriedade. Traz benefícios às empresas e seus colaboradores buscando a maximização de resultados.

Coaching é um termo em inglês que designa um processo de desenvolvimento humano baseado em técnicas e ciências. Seu objetivo é ajudar pessoas a alcançarem o seu melhor desempenho em diversos âmbitos criando e/ou potencializando habilidades. Trata-se de um treinamento intensivo que procura, em um curto espaço de tempo, proporcionar mudanças positivas e duradouras.

O ponto de partida do coaching é a identificação, por parte da pessoa que demanda o serviço (coachee), da necessidade de alcançar determinadas metas de forma efetiva e ágil com o auxílio de um profissional que o conduza a seus objetivos. Coach é o nome dado ao profissional responsável pela instrução e orientação necessária para que o coachee possa progredir.

Tende a ser um processo altamente flexível e personalizado; exige do profissional de Coaching expertise em diversas ciências (psicologia, administração, gestão de pessoas, planejamento etc.) e ferramentas para que ele seja capaz de identificar no coachee as barreiras, limitações e as melhores técnicas para que ele se desenvolva.

Em outras palavras, o coach tem a função de estimular o coachee em seu crescimento; isso resulta na quebra de barreiras e aumento da autoconfiança; a pessoa treinada passa a se conhecer e entender melhor, de maneira que os aprendizados possam ser aplicados na vida profissional, social e familiar, por exemplo.

Por essas e outras vantagens que muitas empresas estão investindo em Coaching para suas equipes. É o investimento no capital humano, no público interno, que refletirá no atendimento prestado aos clientes.