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Autor: admin

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O que é BPOTECH?

BPOTECH
BPOTECH

BPOTECH é inovação

Ser um agente transformador é nossa missão, sempre querendo agregar qualidade e tecnologia ao seu negócio. Por isso, nós da KAINOS BPOTECH somos os primeiros no segmento, sempre buscando inovação e solução para você.

O que é BPOTECH

O que nos representa é o BPO + TECH, juntamos a forma de Business Process Outsourcing com tecnologia, e desde então trazemos uma forma única de fazer BPO, Nossa meta é proporcionar sob medida para cada cliente uma forma de fazer negócio única.

Em qual área um BPOTECH pode atuar?

Cada segmento possui uma necessidade tecnológica diferente, podemos atuar nas mais diversas áreas de relacionamento que necessitam do BPO e encontram na tecnologia um diferencial.

Tornar-se único em um mercado concorrido pode ser o diferencial para o seu negócio e através da tecnologia é possível inovar. Se você deseja sair à frente, não perca a oportunidade de fazer diferente!

A primeira BPOTECH do Brasil

Pioneirismo, acreditamos na transformação do relacionamento através da tecnologia, quando é possível unir agilidade e humanização temos a combinação perfeita, nosso objetivo é causar a melhor experiência ao seu usuário utilizando o menor tempo possível para que seja produtivo e eficiente.

Nossa missão na KAINOS BPOTECH é transformar pessoas, tecnologia, experiências e principalmente vidas, impactando positivamente com nosso serviço oferecido criando relacionamento e laços através das interações.

Os benefícios do BPOTECH

            Nem todo BPO trará valor e qualidade para sua marca, mas todo BPO bem estruturado e organizado corresponderá às expectativas de sua marca, por isso é importante observar e escolher o correto para sua empresa.

Agilidade, eficiência, facilidade e assertividade são as principais características do BPOTECH, além de um processo de implantação rápido que é acompanhado por uma equipe de especialistas.

Quer sair na frente junto do BPOTECH?

            Ficou interessado e deseja conhecer mais sobre nós e os produtos que oferecemos? Venha conhecer quem inova e é pioneira no Brasil www.kainos.com.br

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Os motivos do atendimento personalizado mudar o seu negócio

Atendimento Personalizado
Atendimento Personalizado

Personalizado, produzido ou fabricado para atender o gosto do cliente, feito sob medida e com o atendimento não poderia ser diferente. Adaptar a sua linguagem para entregar soluções mais convenientes ao seu cliente é essencial.

Qual a importância de um atendimento personalizado?

Para quem consome, a jornada em seu negócio importa tanto quanto uma promoção, um preço abaixo do mercado e a qualidade do produto, essas características precisam andar juntas, inclusive a boa experiência durante todo o processo de compra.

Construir essa relação forte com seu cliente não é nada fácil e pode terminar com uma experiência ruim, por isso invista em equipes de especialistas, estratégias e principalmente em quem te oferece um serviço feito sob medida.

Relação: consumidor e atendimento personalizado

Em 2018, através de um estudo feito pela epsilon, clique aqui e leia apontava que 80% dos consumidores desejavam ao comprar ter uma experiência personalizada.

Esse número mostra que cada vez mais o cliente busca um negócio que se importe com ele e crie uma conexão, essa que uma vez estabelecida traz fidelidade e criada com mais pessoas aumenta comprovadamente o seu faturamento, pois a recorrência irá disparar.

Comunicação humanizada

Hoje, todos querem ter uma comunicação que fale a língua do cliente, para isso não é só ser uma pessoa legal, simpática ou até mesmo cordial, esses são fatores importantes, mas que sozinhos não são capazes de entregar um atendimento humanizado.

A capacidade de se colocar no lugar de seu cliente naquele problema é o que fará a diferença e irá diferenciar o seu atendimento para o outro, prestar empatia pela situação e buscar a melhor forma dentro de seus processos para a resolução. Mesmo que seja uma negativa é importante destacar que você entende o ponto de dor dele, porém não será possível por conta dos procedimentos.

O diferencial está na compreensão do problema do seu usuário, por isso o feedback dele é de extrema importância, leia, responda e melhore o que for possível.

Equipe de especialistas para seu atendimento

A capacidade de adaptação para cada perfil de usuário diferente não é das mais fáceis, por isso é necessário uma equipe de especialistas para realizar atendimentos personalizados, busque quem faz sob medida para você, a sua necessidade não é a mesma de outro negócio, por isso o BPO não pode oferecer a mesma solução para todos os negócios..

Conheça a primeira BPOTECH do Brasil que atua sob medida para você, com equipe de especialistas na implantação e que traz a solução que você precisa para aquele momento e para o seu próximo passo www.kainos.com.br.

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COMO REALIZAR UMA VENDA ATIVA DE SUCESSO?

Já vimos anteriormente que existem dois tipos de vendas: as ativas, quando os vendedores vão atrás dos clientes para tentar vender, e as passivas, quando os clientes tomam a iniciativa do contato.

É muito importante que as equipes sejam muito bem instruídas sobre as melhores práticas para realizá-las, convertendo contatos quentes (leads) em vendas efetivas.

Porém muitos vendedores ainda creem que contatos como esses caem do céu. A má notícia é que não caem. É preciso trabalhar muito e entender com quem estamos falando para, efetivamente, concretizar um volume maior de vendas em qualquer mercado.

Por isso, reunimos quatro dicas para converter um volume maior de leads em vendas, otimizando seu tempo (e dinheiro, é claro). Veja:

1. Faça uma pesquisa

Pesquise todos os contatos a fundo e entenda quem efetivamente tem uma chance maior de fechar uma compra. Aqui precisamos separar contatos de leads e entender os costumes das pessoas com quem vamos falar para saber quais são suas necessidades e como seus produtos podem resolvê-las.

2. Veja sua prioridade

Quando entendemos que existem pessoas que precisam mais do produto do que outras, é possível montar uma lista de prioridades e até eliminar contatos que se demonstraram mais frios. Isso não é problema, já que ao eliminar contatos que não poderão ser utilizados, você estará otimizando seu tempo.

3. Seja personalizado

Uma vez conhecidos a fundo e separados, está na hora de montar a tática de venda personalizada para cada cliente. É óbvio que não é possível prever o rumo da conversa com um lead de forma exata, até porque você não sabe o que a outra pessoa pode falar. Mas a pesquisa realizada pode ser de grande valor aqui. Tente entender como o contato irá se posicionar ante suas sugestões, e monte um script com três ou quatro alternativas de resposta para cada pergunta, para assim mapear uma possível conversa e aumentar suas chances de vendas. Lembre-se de que as pessoas gostam de quem entende a maneira como elas se sentem e, principalmente, colocam-se nos lugares delas.

4. Entre em contato

Por fim, está na hora de entrar em contato. Conhecendo a pessoa e tendo um roteiro do que perguntar (e algumas possíveis respostas), é hora de orientar sobre como se comportar. A principal dica é sempre manter a calma. Ao conversar com a pessoa, interesse-se por tudo o que ela fala, e complemente suas ideias com caminhos interessantes. Seja humano, tente não travar muito e saiba como se comportar se a conversa acabar indo por um caminho não planejado. Ajude seu futuro cliente ao oferecer de forma clara e objetiva como seu produto irá facilitar sua vida.

Seja você um grande vendedor, ou ainda um iniciante, mantenha-se sempre atento às dicas. Quanto mais próximo delas, maior o volume de vendas.

Quer mais conteúdos como esse? Mantenha-se antenado à página da KAINOS BPOTECH e não perca nada!

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A KAINOS NO SEGMENTO EDUCAÇÃO

A KAINOS BPOTECH é uma empresa de soluções, referência em BPO e que busca o mesmo caminho em sua nova vertical de tecnologia com um portfólio de soluções e serviços para o segmento. Ao longo de seus sete anos se destaca no mercado com seu jeito diferente de atender. Nascida de uma consultoria, a empresa preza por realizar uma trajetória sustentável e eficaz no desenvolvimento e implantação de seus projetos, além de suas características predominantes em gestão de pessoas, detentora do selo GPTW (Melhores empresas para se trabalhar), vem acumulando diversos troféus e premiações no setor.

Sendo uma referência quando se trata de atendimento ao cliente, a KAINOS BPOTECH traz suas soluções para um diverso leque de segmentos, buscando abranger os clientes de diversos setores a fim de expandir seu nome no mercado, com isso se mantém como destaque nas mais variadas áreas tais como Saúde, Educação, Aviação, Setor Financeiro e Varejo.

Com o cenário da pandemia causada pela COVID-19, novas medidas foram tomadas nos mais diversos segmentos do mercado e um dos mais afetados foi o da Educação, escolas e faculdades tiveram que se reinventar para a adaptação do “novo normal”, e o atendimento é essencial nesse período para que os estudantes consigam o devido suporte para manter as suas atividades em dia e enfrentar as barreiras atuais.

Com as redes de ensino funcionando, em sua maioria, remotamente, os estudantes necessitam de um atendimento de qualidade para que os mesmos consigam seguir esse período sem restrições. É necessário um apoio de toda a rede em si para manter o estudante ativo e cumprindo com as suas atividades diárias sem que haja empecilhos e, pensando nisso, a Kainos traz um leque de opções para dar suporte as principais necessidades que possam surgir.

Trabalhamos com serviços que prezam a excelência no atendimento e que são capazes de realizar toda a jornada do atendimento de maneira satisfatória, sendo assim, os estudantes conseguem soluções para diversas adversidades: Nosso serviço de Call Center é referência no mercado e é capaz de ajudá-los de maneira rápida eficiente em procedimentos desde a emissão de documentos (Como históricos, boletos dentre outros) , dúvidas, até a própria realização matrícula em si, além disso, possuímos serviços como a URA e nossos Bots interativos, que conseguem ajudar nos mais diversos pontos sem a necessidade da transferência para o atendimento humano.

O mundo mudou e temos que fazer parte disso, desenvolvendo serviços e soluções que auxiliem ao máximo aos clientes a resolverem seus problemas sem a necessidade de sair da própria casa. Por isso, a Kainos traz para o mercado seu jeito diferente de atender, buscando a excelência e a buscar das melhores práticas a fim de ajudar nos mais diversos segmentos durante o cenário em que estamos proporcionando eficiência e qualidade para que, juntos, possamos vencer essa barreira.

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TREINAMENTOS KAINOS: ENCANTANDO CLIENTES E COLABORADORES

A Kainos é uma empresa de soluções, referência em BPO de Call Center e que busca o mesmo caminho em sua nova vertical de tecnologia com um portfólio de soluções e serviços para o segmento. Ao longo de seus sete anos se destaca no mercado com seu jeito diferente de atender. Nascida de uma consultoria, a empresa preza por realizar uma trajetória sustentável e eficaz no desenvolvimento e implantação de seus projetos, além de suas características predominantes em gestão de pessoas, detentora do selo GPTW (Melhores empresas para se trabalhar), vem acumulando diversos troféus e premiações no setor.

Buscando a excelência no atendimento a Kainos conta com um time de Monitoria e Treinamento qualificado, responsável por desenvolver e instruir as operações a fim de atingir os melhores índices de atendimento. A equipe conta com pessoas aguerridas e focadas na busca da aplicação das melhores práticas, realizando o mapeamento dos principais pontos de sucesso e déficits no atendimento através do método da melhoria contínua.

A melhoria contínua se baseia em um método de constante evolução e desenvolvimento das operações onde a equipe de monitoria e treinamento é responsável por coletar a analisar amostras dos atendimentos realizados e, com base nisso, mapear os pontos positivos, além dos ofensores e argumentações que não foram capazes de cumprir o seu objetivo ou ajudar o cliente. Com base nessas análises, a operação passa por um novo processo de treinamento, para que os colaboradores compreendam os pontos a se desenvolver e busquem táticas de abordagem que melhorem os índices de atendimento.

Além desse procedimento de treinamento, é realizada as “sugestões de melhoria”, a qual parte do contexto de que a própria Kainos, após avaliar o andamento das operações, irá fornecer alguma solução, desenvolver uma ideia ou mesmo aplicar algum procedimento para auxiliar na melhoria do atendimento e tornar a operação cada vez mais eficiente.

Com isso, a Kainos consegue trazer para o mercado uma estrutura bem definida em busca da excelência do atendimento, e através do treinamento consegue desenvolver pessoalmente e profissionalmente seus operadores e trazer cada vez mais melhores resultados para seus parceiros, encantando assim seus clientes e colaboradores com o seu jeito diferente da atender.

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A KAINOS NO SEGMENTO FINANCEIRO

A Kainos é uma empresa de soluções, referência em BPO de Call Center e que busca o mesmo caminho em sua nova vertical de tecnologia com um portfólio de soluções e serviços para o segmento. Ao longo de seus oito anos se destaca no mercado com seu jeito diferente de atender. Nascida de uma consultoria, a empresa preza realizar uma trajetória sustentável e eficaz no desenvolvimento e implantação de seus projetos, além de suas características predominantes em gestão de pessoas, detém o selo GPTW (melhores empresas para se trabalhar) e vem acumulando diversos troféus e premiações no setor.

Sendo uma referência quando se trata de atendimento ao cliente, a Kainos traz suas soluções para um vasto leque de segmentos, buscando abranger os clientes de diversos setores a fim de expandir seu nome no mercado. Com isso se mantém como destaque nas mais variadas áreas tais como Saúde, Educação, Aviação, Setor Financeiro e Varejo.

Os serviços de atendimento ao cliente vêm se desenvolvendo cada dia mais e com isso as pessoas acabaram deixando de lado a ideia de resolver seus empecilhos pessoalmente. Assim, o cenário digital e os atendimentos por voz têm sido cada vez mais utilizados e o segmento financeiro é um grande exemplo disso.

Empenhada em desenvolver um atendimento de qualidade, facilitando o contato entre as empresas e seus clientes finais, a Kainos se destaca pelo aperfeiçoamento de processos com a otimização e qualidade das informações fornecidas aos clientes. Desta forma traz soluções capazes de auxiliar as pessoas a resolverem seus problemas sem sair da própria casa: 2ª via de faturas, renegociação de dívidas, financiamento, reclamações e informações gerais, sendo o serviço desenvolvido de acordo com a necessidade de cada cliente.

Nossos serviços podem variar desde o atendimento por voz até o atendimento completo realizado on-line. Com a nossa plataforma Omnichannel conseguimos ainda integrar diversos canais para que trabalhem juntos e as informações não se percam pelo caminho, conseguindo implantar essas soluções para que atuem de maneira eficaz, transformando o atendimento com índices e avaliações altos se comparados à média do mercado.

A Kainos segue se desenvolvendo cada vez mais no setor. Com uma equipe unida e em busca de resultados, pretendemos transformar o atendimento e trazer para o mercado um jeito diferente de atender os clientes finais.

Sendo uma empresa referência no segmento de BPO de Call Center e investindo cada vez mais em tecnologia, temos todos os ingredientes para embarcar nessa jornada e transformar também o segmento financeiro, facilitando a comunicação e estreitando cada vez mais a ponte entre as empresas e seus clientes.

Conheça uma jornada de sucesso para atendimento do segmento financeiro.

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O ECOSSISTEMA DE INOVAÇÃO DA KAINOS

Entenda como a Kainos criou um ecossistema para sustentar a sua fase de crescimento

A intenção da empresa é crescer 50% em relação a 2020. Para isso, desenvolveu uma estrutura com quatro negócios. Entenda.

Por Melissa Lulio – 10 de março de 2021 – Portal Consumidor Moderno.

Os últimos anos têm sido de ótima performance para a Kainos. A empresa encerrou 2020 com o nível de endividamento beirando a zero e crescimento de 100% proveniente de seu caixa. Nos últimos quatro anos, manteve um crescimento sustentável de 25% ao ano. Agora, em seu oitavo ano de vida, está desenvolvendo um ecossistema próprio de inovação e investimentos em tecnologia para responder às novas demandas de mercado. Com isso, pretende alcançar um crescimento de 50%, em relação a 2020.

A nova estrutura envolve quatro negócios e deverá estar totalmente pronta ainda no primeiro semestre de 2021. São eles: Kainos BPO (Business Process Outsourcing de contact center), Level-A (Consultoria para jornada do cliente e transformação digital), Kainos Tech (Soluções e serviços de tecnologia) e a PROA (Inteligência artificial para interações e transações automatizadas).

Os negócios em questão são spin-offs com autonomia, que asseguram à Kainos maior capacidade de dar respostas rápidas às novas demandas de contact center. “A ideia do ecossistema de inovação é tornar mais robusto o nosso negócio, entregando soluções simples, que melhorem a eficiência de atendimento das empresas”, afirma William Sousa, fundador e CEO da Kainos.

Segundo ele, o setor vem se transformando nos últimos anos, em razão da tecnologia, especialmente, em inteligência artificial. “Algumas pesquisas mostram um índice de satisfação maior entre consumidores mais jovens, quando estão se relacionando com as marcas, por meio do autoatendimento”, conta.

Mudanças na Kainos

“É nesse ponto que o ecossistema da Kainos se justifica. O momento é de transição. As empresas precisam entender qual é a sua realidade e as reais necessidades de seus clientes. Os nossos quatro negócios se mostram estratégicos e relevantes na maior parte dos contextos de mercado”, diz.

Para liderar os spin-offs, a empresa acaba de trazer Antoine Faugeres, francês que respondia pela área de CX e Inovação da Leroy Merlin e que agora terá a mesma missão na Kainos. “A pandemia acelerou as vendas do varejo, sobretudo, nas plataformas de e-commerce, trazendo uma atitude mais proativa por parte das pessoas, que se mostram mais dispostas a interagir com as empresas”, acrescenta.

“Cremos que nossa nova estrutura de negócios nos capacita a buscar as grandes marcas. Temos soluções de valor, que combinam consultoria, análises técnicas, equipes bem treinadas e tecnologia de alto impacto”, afirma o CEO da Kainos.

A startup tem investido em tecnologia de ponta para infraestrutura. Esse ano, 70% dos novos investimentos serão feitos nessa área. Os esforços também envolvem processos, treinamentos, além de gestão de pessoas para retenção e captação de talentos com perfis competitivos que objetivam desenvolver as melhores soluções para o mercado.

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A KAINOS NO SEGMENTO DA SAÚDE

A Kainos é uma empresa de soluções, referência em BPO de Call Center e que busca o mesmo caminho em sua nova vertical de tecnologia com um portfólio de soluções e serviços para o segmento. Ao longo de seus sete anos, destaca-se no mercado com seu jeito diferente de atender.

Nascida de uma consultoria, a empresa preza realizar uma trajetória sustentável e eficaz no desenvolvimento e implantação de seus projetos, além de suas características predominantes em gestão de pessoas, detentora do selo GPTW (melhores empresas para se trabalhar), vem acumulando diversos troféus e premiações no setor.

Kainos é referência

Sendo uma referência quando se trata de atendimento ao cliente, a Kainos traz suas soluções para um diverso leque de segmentos, buscando abranger os clientes de diversos setores a fim de expandir seu nome no mercado. Com isso, mantém-se como destaque nas mais variadas áreas tais como Saúde, Educação, Aviação, Setor Financeiro e Varejo.

Com o avanço da pandemia ao longo dos meses e a indefinição de quando retornaremos ao “novo normal”, o segmento da Saúde vem recebendo uma maior atenção. O atendimento ao cliente é uma base para a agilidade e processamento das informações e de grande importância durante esse período.

O mundo se atualizou e hoje os métodos utilizados favorecem muito a implantação de soluções que façam essa ponte entre o paciente e as redes de saúde de maneira facilitada, seja para agendamento de consultas por meio de ligações e chats, seja pela possibilidade da própria realização da consulta pela telemedicina, uma tecnologia que tem revolucionado o setor.

Já estávamos preparados para esse desafio, visto que o segmento da saúde sempre foi um dos focos de atuação da Kainos, assim, conseguimos desenvolver soluções rápidas e eficientes colocando toda a equipe em Home Office, mantendo níveis elevados no atendimento e se aperfeiçoando cada dia mais. Todos passamos por um período fora do comum e tivemos que nos adaptar, por isso, continuamos nos desenvolvendo e aprimorando a cada dia em busca do melhor atendimento.

E quando falamos de Saúde, é imprescindível que o atendimento seja feito de forma rápida, precisa e eficaz. Como em qualquer segmento do mercado, a qualidade do atendimento e das informações deve ser a melhor possível, por isso trabalhamos com um time capacitado e eficiente, que se desenvolve a cada dia na intenção de trazer para cada um de nossos parceiros, um jeito diferente de atender seus clientes.

Telemedicina: é um procedimento realizado para monitoramento dos pacientes, realização de consultas on-line e diagnósticos que podem ser realizados de maneira remota. O segmento da Saúde vem se desenvolvendo cada dia mais e essa melhora é essencial para atender ao máximo de pessoas de maneira eficaz e segura. Com isso, implantamos soluções em atendimento para que as pessoas consigam realizar todo o procedimento (desde a marcação até a consulta) on-line.

URA: nossa URA inteligente é desenvolvida para que todo o processo de atendimento seja feito da maneira mais humana possível; ela é capaz de auxiliar o agendamento de consultas, dúvidas, direcionamento do atendimento e outras funções realizadas no procedimento de pré-consulta. Além disso, pode realizar uma leitura do paciente (palavras utilizadas, estado emocional, maneira de se portar) e, a partir dessas informações, consegue mudar a própria maneira de se dirigir a cada um, fazendo com que o atendimento se aproxime ao máximo do humano.

Bots: podem agilizar todo o procedimento e coletar as informações-base de cada um dos pacientes; são capazes de ajudar os pacientes na confirmação de consultas e no lembrete de consultas via chat e voz, além de auxiliar em todo o processo pré e pós-consulta.

Inteligência Artificial: nossas soluções estão integradas com as principais plataformas do mercado, Watson (IBM) e LUIS (Microsoft), fazendo com que o atendimento seja realizado de maneira mais eficiente e assertiva, com um alto nível de retenção capaz de cumprir as necessidades esperadas pelos pacientes de forma rápida e humanizada.

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O ANO DA KAINOS

A Kainos, empresa do segmento de BPO de Call Center, com sede em São Paulo e filiais em Taubaté, Porto Alegre, Salvador e recentemente em Palmas, ao longo de seus sete anos vem se tornando referência no mercado e, nos últimos quatro, mantendo um crescimento sustentável anual de 25%, mesmo durante o atípico ano de 2020, e para 2021 chegamos com uma projeção ambiciosa, prevendo um crescimento de 50% para o período.

Além do foco em BPO (Business Process Outsorcing) de Call Center, entramos em 2021 direcionando cerca de 70% de nossos investimentos em uma frente de tecnologia, com a criação de uma unidade que trará para o mercado os mais eficientes recursos para o atendimento, para que possamos nos consolidar como referência nesta vertical.

Esse plano jamais seria posto em prática sozinho. Para isso, contamos com ações direcionadas a pessoas focando sempre na gestão e valorização do colaborador, tornando assim o ambiente mais leve e eficaz em seus resultados, além de contar com uma estruturação do efetivo comercial, com contratação de perfis competitivos focados em levar ao mercado as melhores práticas e soluções.

Vamos investir em uma estrutura de ponta, percorrendo todo o caminho (infraestrutura, tecnologia, processos, treinamentos e personificação), ocasionando o crescimento e consolidação da Kainos na busca de novos clientes e na ampliação da satisfação dos clientes atuais.

Durante o ano de 2020 estivemos no topo das diversas premiações que participamos e conquistamos mais de 11 reconhecimentos nos mais diversos setores no mercado, SAC, Ouvidoria, Pequenas e Médias Operações e Gestão de Pessoas. Queremos concluir 2021 ultrapassando esses números, conquistando mais reconhecimentos de acordo com o nosso posicionamento.

Após um 2020 de grandes dificuldades para os diversos setores, chegamos fortalecidos e projetando um ano ousado, inovando ainda mais no atendimento, cuidando dos nossos colaboradores e mantendo uma relação saudável com os clientes, fazendo com que o ano de 2021 seja, de fato, o ano da Kainos.

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PALAVRA DO PRESIDENTE: A VOCÊ, MUITO OBRIGADO!

Estamos há pouquíssimos dias de 2021 e prestes a encerrar um ciclo único de nossas vidas. Acredito que todos experimentamos como 2020 foi turbulento e, ao mesmo tempo, um ano que passou rápido demais. Enquanto muitos desejam esquecê-lo, hoje faço um convite para que reflitamos e tiremos aprendizados de todas as situações que vivenciamos.

É tempo de esperança e gratidão! Estou particularmente orgulhoso de todos vocês; no ano mais exigente das últimas décadas, estreitamos nossos laços ainda mais e fizemos valer nossos princípios, a Liderança Servidora, nossa Cultura Organizacional… Realmente somos a FAMÍLIA KAINOS.

Graças ao esforço e dedicação de todos, superamos enormes obstáculos e alcançamos conquistas grandiosas; em um período onde muitas empresas fecharam suas portas, nós tivemos o privilégio de crescer com novas contratações e clientes, a conquista de mais de dez prêmios e a inauguração da nossa unidade em Tocantins.

Que em 2021 o mundo possa se recuperar da pandemia, que aprendamos a valorizar ainda mais o ser humano e que não tenhamos medo de evoluir. Um forte abraço e muito obrigado a todos!

William Sousa, presidente da Kainos Soluções.

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